Отсутствие постановления ГАИ, увеличение суммы штрафа

Здравствуйте, обращаюсь по такому вопросу. В июне 21 года постановлением ГАИ мне было вынесен штраф за ДТП, в размере 615 рублей. Я заполняла форму, в которой предоставила все свои контакты, адрес и номер телефона. Но никто из ГАи так и не позвонил. Три раза я туда ездила, чтобы узнать, когда мне позвонят и что делать, как оплатить штраф не имея на руках постановления и реквизитов для оплаты. На мои вопросы никто в ГАИ не отвечал, отсылали меня то в МРЭО, то куда подальше. Наконец то мне удалось выяснить информацию, что мой штраф отправили за неуплату в исполнительную службу, где сумма удвоилась плюс судебный сбор. Вопрос, к кому мне предъявилять претензии. Штраф я неоплатила по независящим от меня причинам (нет постановления). Должны ли были в ГАИ меня информировать и выдать квитанцию на оплату штрафа? Как я могу обжаловать увеличение штрафа? Куда обращаться с жалобой?

Спасибо.