Получение паспорта

Муж в 2017 подавал на паспорт днр и получил отказ в соответствии с п.п5 пункта4.1 раздела IV временного положения о паспорте.Сказали он есть в базе мвд.На него действительно в декабре 2013 года было заведенно дело по статье ч.2 ст.272 КК Украины, но решения суда небыло, т.к после обстрелов в августе 2014 суд советского района сгорел. Муж писал заявление на выдачу копии приговора, на что суд выдал бумагу, ответ что выдать копию приговора не возможно из за произошедшего пожара уголовное дело утрачено.Мы думали этого будет достаточно для миграционной, но его отправили по месту в Ровд, но там ответили что они ни кого из базы не убирают.Теперь вопрос- какие наши дальнейшие действия должны быть? Не может же человек подать на себя в суд чтоб его осудили, а потом уже погасили судимость? Как вообще снять судимость если приговора не было и сроки уже я так понимаю вышли?