Прав ли ЖЭК ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по моей ситуации.В 2013 г. была куплена квартира на 4 чел-ка в равных долях, и все прописаны по этому адресу. В ЖЭКе поставили главного квартиросъемщика, того кто шел в договоре первый. В 2015 году двое умерли. Теперь мы хотим в ЖЭКе переоформить лицевой счет на живого, одного из собственника, но нам в этом отказывают. (Умерли родители, остались сын — единственный наследник (в права наследства 2 -ух частей еще не вступил) и жена) Прав ли в этом ЖЭК? Или это просто их принципиальная позиция?